Гарантии качества на отгружаемую продукцию предоставляются производителем. Претензии принимаются в письменном виде в течение 30-ти дней после получения товара.
Внимание! Если в полученном заказе Вы обнаружили ошибку или отсутствие какого-либо оплаченного товара, то за недостающий товар производится возврат денег, либо недостающие позиции могут быть высланы Вам вместе с Вашим следующим заказом.
Если товар, который Вы получили, по каким-то причинам Вас не устраивает (не понравился) — вы имеете право вернуть его в течение 7 дней в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом.
(Постановление Правительства России от 27.09.2007 г. N 612).
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА:
Вы отправляете товар, который Вам не подошел, по почте на наш почтовый адрес и сообщаете нам об этом по телефону, либо по электронной почте, сообщив причину возврата.
После получения Вашей посылки, мы перечислим Вам деньги, которые Вы заплатили за товар.
Срок рассмотрения и обработки заявки на возврат денежных средств составляет 5…7 рабочих дней после получения посылки с возвращаемым товаром.
Возврат товара (пересылка) при этом происходит за счет Покупателя.
В случае оплаты заказа банковской картой на нашем сайте возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж.
Зачисление денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена Ваша банковская карта.
Для оформления возврата необходимо заполнить эту форму и прислать ее на адрес info@flowerportrait.ru